Категории
Двери металлические входные Двери межкомнатные Стеклянные двери Фурнитура - ручки, замки, петли Корпусная мебель и мебель из стекла Двери строительные эконом

Приём, обмен и возврат товара

Приём, обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если приобретённые в нашем интернет-магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д. и при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 7-и дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется покупателем и оплачивается покупателем.

Гарантия

Интернет-магазин "ТД ГАРМОНИЯ" предоставляет гарантию 6 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации, выявится заводской брак, мы обменяем приобретённую Вами дверь на новую или вернём деньги. Ответственность интернет-магазина «ТД ГАРМОНИЯ» не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно изменённый товар не принимаются.

Правила приёмки заказа

В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

1. При получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду. Внимательно осмотрите двери и погонажные изделия на отсутствие внешних механических повреждений (сохранив заводскую упаковку), убедитесь в соответствии счёта количеству комплектующих (замки, фурнитура и т.д.).

2. Перед установкой дверей ещё раз произведите осмотр и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация, в том числе заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки), наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

Если обнаружился брак?

При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление, в котором нужно подробно изложить ситуацию, указав номер и дату счета-заказа, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.

Заявление с фотографиями необходимо отправить по адресу: info@td-harmony.ru

Срок рассмотрения претензии - до 10 календарных дней.

Рекламации без фотографий и с незаполненным заявлением рассматриваться не будут! Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.

При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приёма его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить расходную накладную!

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.

Информация для покупателя

Весь размещённый на сайте товар (изображения, описания, цены и другая информация, в том числе информация об услугах и их стоимости) носит исключительно информационный характер и не является договором публичной оферты.
Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съёмке.
Убедительная просьба для уточнения цвета и иных характеристик обращаться к консультантам.

Поделиться: 

Продуктов:  0
Сумма:  0,00 р.
Оформить заказ
Скрыть плавающую корзину
Содержимое Вашей корзины

Скрыть список продуктов

Список пуст

Рейтинг@Mail.ru